De ce nu îmi permite Gmail să îmi deschid poșta?

Pentru orice companie care se bazează pe sistemul Gmail Google, defecțiunile pot provoca o durere de cap gravă. Pentru a depana problemele cu faptul că Gmail nu vă poate deschide e-mailul, identificați cauza principală - ar putea fi mesajele pe care încercați să le deschideți, browserul dvs. Web, o infecție malware pe sistemul dvs. sau chiar Gmail în sine.

Mesaje individuale

Dacă întâmpinați probleme la deschiderea numai a unuia sau a două mesaje, este probabil că conținutul acestor mesaje este de vină. Este posibil, de exemplu, să conțină cod HTML sau alt cod pe care Gmail nu îl poate afișa corect. Contactați expeditorul de e-mail pentru ajutor sau încercați să accesați mesajele printr-un client desktop prin protocoalele POP sau IMAP acceptate de Gmail (accesați setările aplicației pentru a configura aceste opțiuni). Dacă mesajele sunt nedorite sau nedorite, puteți utiliza butonul „Spam” din Gmail pentru a le raporta ca e-mail nedorit.

Eroare Gmail

O altă posibilitate este că o eroare temporară la Gmail vă împiedică să vizualizați mesaje. Așteptați câteva momente și încercați să accesați din nou e-mailurile. Dacă problema persistă, verificați tabloul de bord Google Apps Status pentru a vedea dacă există probleme cunoscute de Google care ar putea afecta fiabilitatea aplicației. Dacă sunt enumerate probleme, ar trebui să vedeți un link către mai multe detalii, împreună cu o estimare a momentului în care va sosi remedierea sau când va fi postată o actualizare suplimentară.

Problemă browser

Este posibil ca browserul dvs. Web să vă afecteze capacitatea de a vă verifica mesajele Gmail - dar puteți verifica rapid dacă acesta este cazul încercând un alt browser. Verificați în documentația browserului dvs. instrucțiuni pentru ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor aplicației, resetarea setărilor programului și dezactivarea potențialelor extensii și suplimente problematice. Toți acești pași pot remedia problemele legate de accesarea Gmail, la fel ca și dezinstalarea și reinstalarea browserului pentru a reseta opțiunile de configurare cheie și a înlocui orice fișier de bază al programului care ar putea fi deteriorat. Ca regulă generală, asigurați-vă că rulați întotdeauna cea mai recentă versiune a software-ului browserului dvs. pentru a minimiza șansele de probleme de compatibilitate cu site-urile pe care le vizitați.

Depanare suplimentară

O conexiune la Internet neregulată sau excesiv de lentă poate provoca, de asemenea, probleme pentru Gmail și puteți testa acest lucru vizitând alte site-uri sau descărcând câteva fișiere de pe Internet. O altă posibilitate este că un program de securitate din sistemul dvs. sau un program malware interferează cu funcționarea Gmail - actualizați instrumentele anti-virus, anti-spyware și firewall la cele mai recente versiuni și verificați dacă Gmail nu este listat ca fiind blocat sau potențial periculos. site. Apoi rulați o scanare detaliată a sistemului pentru a căuta probleme malware pe computerul dvs.